A área do aluno
O que o seu cliente vê depois de logado — e por que isso reduz seu WhatsApp.
Todo aluno cadastrado tem uma área própria. Quanto mais ele resolve ali, menos mensagem chega para você.
O que tem lá
- Início — próximos horários e um resumo da situação.
- Minhas reservas — histórico e o que está por vir, com opção de cancelar dentro do prazo.
- Assinaturas — planos e horários fixos ativos.
- Torneios — inscrições, chaveamento e classificação.
- Minhas arenas — as arenas que ele frequenta.
- Notificações — avisos sobre reservas e pagamentos.
- Configurações — dados pessoais e senha.
Uma conta, várias arenas
Se o aluno joga em duas arenas da plataforma, ele usa um login só e alterna entre elas. Cada arena vê apenas o próprio relacionamento com ele: você não enxerga o que ele faz na outra arena, e ela não enxerga o que ele faz com você.
O que ele resolve sozinho
- Ver o horário da próxima aula.
- Cancelar dentro do prazo que você configurou.
- Consultar o que já pagou.
- Se inscrever em torneio e acompanhar a chave.
- Atualizar os próprios dados.
Dica
Quando um aluno pergunta "que horas é meu jogo?", responda mandando o link da área dele. Depois de duas ou três vezes, ele passa a olhar sozinho.
O que só você resolve
Cancelar fora do prazo, remarcar, ajustar valor, lançar pagamento em dinheiro e qualquer exceção combinada. A área do aluno é deliberadamente limitada nesses pontos — essas decisões são da arena.
Ajuda para o aluno
Existe uma documentação escrita para ele, em linguagem de cliente: Guia do aluno. Pode mandar o link direto quando alguém tiver dúvida de como usar.
Isso resolveu sua dúvida?
Se não resolveu, chame a gente no WhatsApp. Diga em qual tela você está e o que tentou fazer.