Pagar com PIX
Como funciona o QR code, o prazo e o que fazer se não confirmar.
Como funciona
Ao confirmar a reserva, aparece um QR code e um contador de 30 minutos. Abra o app do seu banco, escolha PIX, aponte para o QR code (ou copie o código) e pague.
Você não precisa mandar comprovante. A confirmação chega sozinha em segundos e a tela muda para "confirmado".
Mantenha a tela aberta
Enquanto a página estiver aberta, ela verifica o pagamento sozinha. Não é preciso atualizar nem apertar nada.
O prazo de 30 minutos
O QR code vale por 30 minutos. Depois disso:
- a reserva é cancelada e o horário volta a ficar disponível;
- se você pagar mesmo assim, o valor é devolvido automaticamente pelo Mercado Pago;
- para garantir o horário, é preciso reservar de novo.
Atenção
Pagar depois que o QR expirou é o problema mais comum. O dinheiro volta, mas o horário pode já ter sido comprado por outra pessoa.
Paguei e não confirmou
Na ordem:
- Confira o horário do comprovante. Passou dos 30 minutos? O valor será devolvido e você precisa reservar novamente.
- Atualize a página e veja em Minhas reservas.
- Confira se pagou o QR certo. Se você tentou reservar duas vezes, pode ter pago um código antigo.
- Fale com a arena enviando o comprovante com data e hora.
Para onde vai o dinheiro
Direto para a conta da arena. A quadra. só gera a cobrança — por isso questões de valor, desconto e devolução são resolvidas com a arena.
Outras formas de pagamento
Dinheiro, cartão na maquininha ou PIX direto para a arena continuam valendo. Nesse caso a arena marca o horário para você pelo painel dela.
Isso resolveu sua dúvida?
Se a dúvida for sobre horário, valor ou pagamento, fale direto com a sua arena — ela resolve mais rápido.